Marketing turístico – AA.VV. – 5ta Edición

By | abril 18, 2015

Marketing-turistico


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Autores: Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens, Jesús García de Madariaga, Javier Flores Zamora  |  Categoría: Turismo, Marketing y Publicidad   |  Formato: PDF  |  Idioma: Español  |  ISBN: 978-84-8322-808-1  |  Editorial: PEARSON EDUCACIÓN, S.A.  |  Edición: 5ta Edición  |  Año: 2011  |  Páginas: 824


El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al mundo real.

Características destacadas:

• Experiencia y reputación del autor, que hace de este libro la fuente de conocimiento definitiva en marketing para turismo

• Enfoque integrador, que explica el cómo y le porqué de cada rol de marketing y demuestra que todos los miembros del equipo están involucrados

• Perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano

• Cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas

• Nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca temas como las redes sociales o las bases de datos

• Casos de estudio al comienzo de cada capítulo

• Recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos

• Diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas

• Recursos para el estudio en www. prenhall.com/kotler:

– Preguntas de respuesta múltiple

– Preguntas de verdadero o falso

– Enlaces relacionados

– Casos de estudio en vídeo

– PowerPoints

Contenido:

Parte I. Comprensión del proceso de marketing turístico.

1. Introducción: marketing turístico.
2. Características de los servicios de marketing turísticos.
3. El papel del marketing en la planificación estratégica.

Parte II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing.

4. El entorno de marketing.
5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado.
6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor.
7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra.
8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento.

Parte III. Desarrollo del mix de marketing para turismo.

9. Diseño y gestión de productos para turismo.
10. Marketing interno.
11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio.
12. Canales de distribución.
13. Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad.
14. Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas.
15. Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal.
16. Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online.

Parte IV. Gestión de marketing turístico.

17. Marketing de destinos turísticos.
18. El plan de marketing.

Fuente: conten.pearson.es

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