Marketing estratégico – Roger J. Best – 4ta Edición

By | octubre 2, 2016

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AutorRoger J. Best  |  Categoría: Marketing y Publicidad  |  Formato: PDF  |  Idioma: Español  |  ISBN: 978-84-8322-342-0  |  Editorial: Pearson Educación  |  Edición: 4ta  |  Año: 2007  |  Páginas: 544


Esta nueva edición de Marketing estratégico se construye buscando resultados, en la creencia que el auténtico aprendizaje sólo se da con la aplicación del conocimiento. Como puede apreciarse en el la figura inferior, el conocimiento de marketing es el impulsor de los resultados de marketing, pero estos resultados sólo se consiguen con la aplicación del conocimiento y la experiencia.

La dirección empresarial orientada hacia el mercado resulta fácil, de una forma intuitiva, pero aparentemente difícil de ejecutar en la práctica. Los estudiantes y los profesionales de marketing dicen que les gusta este libro porque les resulta fácil de leer, y porque presenta las herramientas y procesos necesarios para desarrollar las estrategias de marketing.

Los conceptos en sí mismos son importantes y constituyen la base de una dirección basada en el mercado. Sin embargo, tienen un valor limitado si no se pueden aplicar de una forma que proporcione un valor superior a los clientes. Aquellos que trabajen en el campo del marketing deben asumir un mayor nivel de responsabilidad en la gestión de los beneficios y en el seguimiento de los resultados externos de la empresa.

Este es uno de los importantes beneficios de este libro. Espero que le ayude en su comprensión, compromiso, y práctica de una gestión empresarial orientada hacia el mercado.

Contenido:

Parte I. Orientación al mercado  a los resultados.

Capítulo 1 – El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad.
Capítulo 2 – Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing.

Parte II. Análisis de mercado.

Capítulo 3 – Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado.
Capítulo 4 – Análisis del cliente y creación de valor.
Capítulo 5 – Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes.
Capítulo 6 – Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva.

Parte III. Estrategias de marketing mix.

Capítulo 7 – El posicionamiento del producto, la marca y las estrategias para la línea producto.
Capítulo 8 – El establecimiento del precio con orientación al mercado.
Capítulo 9 – Canales de marketing y e-marketing.
Capítulo 10 – Comunicación de marketing y respuesta del cliente.

Parte IV. Marketing estratégico.

Capítulo 11 – La planificación estratégica de mercado.
Capítulo 12 – Estrategicas ofensivas.
Capítulo 13 – Estrategias defensivas.

Parte V. La planificación de marketing y de resultados.

Capítulo 14 – Elaboración de un plan de marketing.
Capítulo 15 – Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias.
Capítulo 16 – Gestión empresarial orientada al mercado y resultados financieros.

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